İptal ve İade Koşulları - Marin Ease
Deneme Süresi
Ücretsiz Deneme Süresi:
PRESTİGE LUX YAT TURİZMİ DANIŞMANLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, kullanıcılarımıza 30 gün boyunca ücretsiz deneme imkanı sunmaktayız. Bu süre boyunca kullanıcılarımız, “marinease.com” üzerinden sunduğumuz yazılım hizmetlerini tamamen ücretsiz olarak kullanabilirler.
Deneme süresi sonunda, iptal talebi alınmazsa, üyelik otomatik olarak ücretli yıllık aboneliğe dönüşür ve belirtilen yıllık ücret, kullanıcının ödeme yönteminden tahsil edilir. Bu durum, deneme süresinin bitiminden 7 gün ve 1 gün önce kullanıcıya e-posta yoluyla bildirilir.
İptal Hakkı:
Kullanıcılar, 30 günlük deneme süresi içinde diledikleri zaman üyeliklerini ücretsiz olarak iptal edebilir. İptal işlemi, deneme süresi sona ermeden önce info@marinease.com adresine yazılı bildirimle veya platformumuzdaki “Abonelik Ayarları” bölümünden gerçekleştirilebilir. Deneme süresi içinde iptal edilen üyelikler için herhangi bir ücret talep edilmez.
Abonelik ve İptal
Yıllık Abonelik Ücreti:
Deneme süresi tamamlandığında, kullanıcı ücretli aboneliğe geçmeyi tercih ederse, yıllık abonelik ücreti bir defada tahsil edilir. Bu ücret, hizmetin başlangıç tarihinden itibaren 1 yıl boyunca geçerlidir ve kullanıcı bu süre boyunca hizmetten kesintisiz faydalanır.
İptal Hakkı:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ücretli aboneliğe geçişten itibaren 14 gün içinde kullanıcılar cayma hakkını kullanabilir. Ancak, yazılımın dijital içerik niteliği taşıması ve aktif kullanımı halinde, Yönetmelik Madde 15/1-h gereği cayma hakkı geçerli değildir. Cayma hakkının kullanılamayacağı, deneme süresi bitmeden önce kullanıcıya açıkça bildirilir. Cayma hakkı kullanılacaksa, 14 gün içinde info@marinease.com adresine yazılı bildirim yapılmalı ve ödenen ücret, bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir.
Cayma hakkı süresi (14 gün) geçtikten sonra kullanıcı, yıllık aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. Ancak, bu durumda kalan abonelik süresi için ücret iadesi yapılmaz. İptal sonrası hizmet, mevcut abonelik dönemi sonuna kadar devam eder.
İptal İşlemi:
Kullanıcı, aboneliğini iptal etmek için, kendi hesabına giriş yaparak platformda yer alan "Abonelik Ayarları" bölümünden "İptal Et" seçeneğini kullanabilir. Alternatif olarak, kullanıcı, müşteri destek ekibimize info@marinease.com adresinden ulaşarak iptal işlemini başlatabilir.
İptal işleminden sonra, kullanıcıya hizmet sunumu mevcut abonelik dönemi bitene kadar devam eder.
Geri Ödeme
Ücret İadesi:
Deneme süresi içinde iptal edilen üyelikler için ücret talep edilmez. Yıllık abonelik ücreti tahsil edildikten ve 14 günlük cayma süresi geçtikten sonra iptal edilen aboneliklerde, ödenen ücret iade edilmez. Dijital hizmetin aktif kullanımı başlamışsa, hizmet bedelinin geri ödenmesi mümkün değildir.
İade süreci kapsamında, cayma hakkı kullanıldığında ücret, kullanıcının ödeme yöntemine 14 iş günü içinde iade edilir. Banka işlem süreleri nedeniyle bu süre uzayabilir.
İstisnai Durumlar:
Hizmetin teknik bir kusur nedeniyle kullanılamaması gibi istisnai durumlarda, geri ödeme talepleri değerlendirilir. Bu tür talepler, info@marinease.com adresine yazılı olarak iletilmeli ve yasal haklar ile sözleşme koşulları çerçevesinde incelenir.
Fesih Süresi
PRESTİGE LUX YAT TURİZMİ DANIŞMANLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, Türkiye’deki tüketici yasaları gereği, dijital olmayan hizmetlerde kullanıcılara 14 günlük cayma hakkı tanınır. Ancak, Marin Ease yazılımı gibi dijital içerikler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-h uyarınca cayma hakkından muaf tutulabilir. Bu nedenle, ücretli abonelik başladıktan sonra fesih süreci genellikle uygulanmaz.
Deneme süresi içinde iptal edilmediği takdirde, ücretli abonelik otomatik olarak başlar ve iade talepleri yalnızca yasal zorunluluk hallerinde info@marinease.com üzerinden değerlendirilir. Kullanıcılar, deneme süresi bitmeden önce ücretli aboneliğe geçiş ve cayma hakkının dijital hizmetlerde geçerli olmayacağı konusunda açıkça bilgilendirilir.
İletişim Bilgilerimiz
Site ve uygulamalarımız ile ilgili soru ve sorunlarınız için bizlere aşağıdaki bilgiler vasıtasıyla ulaşabilirsiniz.
- TİCARET UNVANI: Prestige Lux Yat Turizmi Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi
- VERGİ NO: 733 117 21 80
- MERSİS NO: 0733117218000001
- ADRES: Kışla Mah. 37 Sk. Cengizhan Apt. B Girişi No:6/102 Ofis No:4 Muratpaşa/Antalya
- TEL NO: +90 530 624 7731
- E-POSTA: info@marinease.com
- KEP ADRESİ: prestigelux@hs01.kep.tr